Foire aux questions

Comment puis je commander ?

Une inscription pour l'ouverture d'un compte est nécessaire pour compléter l'achat sans perdre la sélection dans le panier. Une adresse e-mail valide et vos coordonnées seront nécessaire pour compléter l'inscription. Aucun numéro de carte de crédit vous sera demandé pendant l'inscription.

Quel est le mode de paiement ?

La transaction sera redirigée vers les serveurs sécurisés de Paypal.

La première option est de finaliser la transaction avec votre compte Paypal.

La deuxième option est de finaliser la transaction avec une carte de crédit sans compte Paypal.

Nous conservons aucun numéro de carte de crédit dans notre base de donnée puisque l'achat se complète dans les serveurs de Paypal.

Le reçu sera envoyé dans votre boite mail inscrite dans le formulaire d'inscription ou celle de votre compte Paypal.

Quel est le transporteur ?

Notre transporteur est Poste Canada pour les envois nationaux et internationaux.

La livraison est elle gratuite ?

La livraison est gratuite à partir de 25$.

Quelle est la période de livraison ?

Une livraison prendra quelques jours à 1 semaines selon la région ou la province. Les envois internationaux peuvent prendre plus de temps (Douane, Transit,...).

Quelle est la politique de retour de marchandise ?

Si le produit ne vous convient pas, le retour de marchandise sera à vos frais et une note de crédit sera ajoutée dans votre compte après réception de la marchandise.

Puis je chercher mon produit à l'adresse de Magasinade pour éviter les frais d'envoi ?

Oui, il est possible de chercher votre produit en choisissant l'option cueillette lors des choix de livraison.